Frank Thomsen (Itzehoer Versicherungen) zur Versicherungsbranche in 2030 Tagen

In dieser Folge von „Die Versicherungsbranche in 2030 Tagen“ spricht MarKo Petersohn mit Frank Thomsen, Vorstand der Itzehoer Versicherungen.

Themen der Folge:

– Warum persönliche Beratung auch 2032 nicht verschwinden wird
– Welche Rolle KI im Vertrieb und in der Kundenbetreuung spielen kann
– Warum Frank Thomsen den Berater weiterhin als Problemlöser sieht
– Wie die Itzehoer ihr Regionalprinzip im Maklervertrieb versteht
– Welche Bedeutung Pools, Direktanbindungen und persönliche Betreuung künftig haben
– Warum einfache Schäden stärker automatisiert werden
– Weshalb im komplexen Schadenfall weiterhin gilt: „Empathie schlägt Algorithmus“
– Welche Rolle die Kfz-Versicherung für die Itzehoer spielt

Das vollständige Gespräch zeigt: Die Zukunft der Versicherungsbranche wird digitaler, aber nicht weniger menschlich.