Dr. Christian Gründl (ERGO Deutschland) zur Versicherungsbranche in 2030 Tagen

Ein persönlicher KI-Assistent, der wie ein stiller Begleiter auf der Schulter sitzt und im richtigen Moment einen Hinweis gibt – den werden künftig nicht nur Kunden haben, sondern auch Vermittler. Das erwartet Dr. Christian Gründl, Vorstandsmitglied der Ergo Deutschland AG und der Ergo Beratung und Vertrieb AG, im Gespräch mit Marko Petersohn in dieser Folge von „Die Versicherungsbranche in 2030 Tagen“.

Trotzdem, sagt Gründl, wird der Mensch dadurch nicht überflüssig, sondern wichtiger: Versicherungsentscheidungen begleiten Kunden oft ein Leben lang, und dafür braucht es Vertrauen, das keine Maschine ersetzen kann.

Darum geht’s in dieser Folge:

• Der persönliche KI-Assistent „auf der Schulter“ – und warum ihn künftig nicht nur Kunden, sondern auch Vermittler nutzen sollen
• Warum die Kundenreise zur Altersvorsorge künftig hybrid verläuft: Online-Recherche und KI-Unterstützung, aber die Entscheidung fällt im persönlichen Gespräch
• Die Solvenzquote-Anekdote: Wie informierte, KI-erfahrene Kunden die Anforderungen an Vermittler verändern
• Warum Beratung auch 2032 Beratung bleibt – und wo die Grenzen von KI liegen
• Der Wandel vom Einzelverkäufer zum Unternehmer: Warum Vermittler künftig BWL-Kenntnisse, Personalführung und unternehmerisches Denken brauchen
• Das Spannungsfeld zwischen unternehmerischer Freiheit und Markenschutz – und warum Unternehmertum erlernbar sein muss
• Demografischer Wandel: Wie die Branche trotz alternder Vermittlerschaft junge Menschen gewinnen will

Über den Gast:
Dr. Christian Gründl ist Vorstandsmitglied der Ergo Deutschland AG und der Ergo Beratung und Vertrieb AG. Zuvor verantwortete er im Vorstand der Ergo Versicherung AG das Gewerbe- und Industriegeschäft.

Mehr zur Podcast-Serie:
Alle Folgen von „Die Versicherungsbranche in 2030 Tagen“ finden Sie unter www.versicherungsbote.de/2030 sowie im Versicherungsfunk – überall, wo es Podcasts gibt.

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